Przed wizytą u kardiologa dzwoni Anna z 116 117. Mój tekst na toRzeszów.pl

Napisałem dla toRzeszów.pl tekst o automacie, który dzwoni do pacjentów przed wizytą, i o tym, jak go odróżnić od oszusta. Tu krótko, co w nim jest.

Anna to program Ministerstwa Zdrowia. Dzwoni 7 dni i 1 dzień przed wizytą z numeru 116 117 do pacjentów, którym wizytę umówiła placówka, na przykład do kardiologa albo na mammografię. Chodzi o osoby bez smartfona i internetu, które podały w przychodni telefon stacjonarny. W rozmowie można wizytę potwierdzić albo odwołać.

Sam buduję automatyczne telefony i SMS-y, więc patrzę też na to, czego automatowi nie wolno. Anna nie umawia nowych wizyt i nie zmienia terminów. Uważam to za dobrą decyzję: gdy program źle usłyszy odpowiedź, nikt nie trafi na wizytę w innym terminie.

Co radzę w tekście

Podaj przychodni aktualny numer telefonu, także stacjonarnego, jeśli z niego korzystasz.
Zapamiętaj numer 116 117. Z niego dzwoni prawdziwa asystentka.
Nie podawaj przez telefon PESEL-u ani danych z dowodu i nie płać. Anna nigdy o to nie prosi, a sam numer na wyświetlaczu można podrobić.
Odwołaj wizytę, jeśli nie przyjdziesz: w rozmowie z Anną, przez IKP, w aplikacji mojeIKP albo dzwoniąc do placówki.

W tekście są też liczby NFZ o nieodwołanych wizytach i koszt umowy na tego asystenta. Najlepiej pokazać te rady rodzicom albo dziadkom przed ich najbliższą wizytą.